Важно: оплачивая заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с этой офертой, правилами проекта и характеристиками выбранного товара.
1. Общие положения
Настоящий документ является предложением Шкуратова Владислава Геннадьевича (далее - «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях. Акцептом оферты является оплата заказа на сайте pwworlds.ru. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты.
2. Термины
- Сайт - pwworlds.ru и его магазин.
- Проект - игровой сервер Minecraft PivoWorlds и связанные с ним сервисы.
- Товар - цифровая услуга, привилегия, набор, косметический эффект или иная функция, описанная в карточке.
- Покупатель - дееспособное лицо, оформляющее заказ; несовершеннолетний подтверждает согласие законного представителя.
3. Предмет договора
Исполнитель предоставляет доступ к выбранным цифровым возможностям проекта в объёме и на срок, указанные в карточке товара. Покупка не передаёт право собственности на Minecraft, программный код, сервер или объекты интеллектуальной собственности и не освобождает от соблюдения правил проекта.
4. Заказ и оплата
Покупатель самостоятельно выбирает товар, знакомится с его подробным описанием, потребительскими свойствами, сроком действия и ограничениями в карточке, затем указывает корректный Minecraft-ник и email. Актуальная цена в рублях и итоговая сумма, включая скидку или сертификат, показываются до оплаты. Оплата проводится через RoboKassa банковской картой, СБП или иным способом, доступным на платёжной странице. Исполнитель не получает полные реквизиты банковской карты. Пошаговый порядок оформления опубликован в разделе «Покупателям».
5. Выдача товара
После подтверждения оплаты RoboKassa товар передаётся на автоматическую выдачу на указанный Minecraft-аккаунт. Обычный срок - сразу после подтверждения платежа, как правило до 5 минут. Для активации может потребоваться вход или повторный вход на сервер. Код подарочного сертификата появляется в истории покупок после подтверждения оплаты и действует 1 год. Если выдача не произошла в течение 15 минут, покупателю следует не повторять оплату, а обратиться в поддержку с номером заказа и ником. При технической ошибке Исполнитель повторно выдаст услугу либо предложит возврат средств.
6. Права и обязанности
Исполнитель обязан предоставить оплаченный товар и разумную поддержку при технической ошибке. Покупатель обязан соблюдать правила проекта, не злоупотреблять ошибками и не передавать доступ к аккаунту. Блокировка за нарушение правил сама по себе не означает ненадлежащее оказание ранее предоставленной услуги.
7. Отказ от услуги и возврат средств
Покупатель вправе отказаться от услуги в любое время. До начала оказания услуги покупатель может отменить заказ и запросить возврат уплаченной суммы. Если оказание уже началось, заявление рассматривается с учётом фактически оказанной части и документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа. Эти правила не ограничивают права покупателя при недостатках услуги, технической невыдаче, несоответствии описанию или ошибочном повторном списании.
Порядок обращения: подготовить номер заказа или платежа, Minecraft-ник, email, дату, сумму и причину; направить заявление через форму поддержки либо на wlad.shkuratow8888@gmail.com с темой «Возврат по заказу №…». Требование рассматривается в срок до 10 календарных дней со дня получения полного обращения. Одобренная сумма возвращается тем же способом, которым была выполнена оплата, без удержания комиссии платёжного сервиса или банка. Срок фактического зачисления после операции зависит от банка или платёжной системы.
Если услуга оказана с недостатком, не выдана в обещанный срок или не соответствует описанию, покупатель вправе заявить предусмотренные законодательством РФ требования, включая устранение недостатка, повторное оказание услуги, уменьшение цены или возврат средств.
8. Правила проекта
Привилегии и товары используются только в рамках функциональности проекта. Исполнитель вправе корректировать игровой баланс без изъятия уже оплаченного объёма услуги либо с предоставлением равноценной замены. Виртуальные объекты не являются деньгами и не подлежат обмену между пользователями вне предусмотренных механик.
9. Персональные данные
Для оформления и исполнения заказа обрабатываются никнейм, email, идентификаторы заказа, сведения о статусе платежа и технические данные. Обработка выполняется в соответствии с политикой конфиденциальности сайта. Платёжные реквизиты обрабатываются платёжным провайдером.
10. Minecraft и права третьих лиц
PivoWorlds является независимым игровым проектом, не связанным с Mojang Studios или Microsoft. Minecraft и связанные обозначения принадлежат их правообладателям. Покупатель получает только описанную услугу внутри проекта.
11. Ответственность и форс-мажор
Стороны отвечают в пределах закона. Исполнитель не отвечает за недоступность сторонних сервисов, действия платёжной системы, сбои связи и обстоятельства непреодолимой силы, но принимает разумные меры для восстановления выдачи. Ограничения ответственности не применяются там, где это запрещено законом.
12. Обращения и споры
По вопросам заказа следует направить номер платежа, Minecraft-ник и описание ситуации через раздел «Жалобы» либо на email Исполнителя. Стороны стремятся урегулировать спор претензионно; при недостижении соглашения применяется законодательство Российской Федерации.
13. Срок действия и изменения
Оферта действует с момента публикации до отзыва. Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после её публикации; к ранее оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.